Preguntas
frecuentes.

Sí. Partimos de donde estás, no de donde deberías estar, y armamos el plan según lo que hoy es posible.

Sí. Preparamos informes de capacidad laboral para mutualidades, isapres, tu empleador o tu médico. Registran tu dolor y tu fatiga durante las tareas y cuánto tiempo toleras una postura.

Sí. Todo el programa puede ser online; revisamos tu puesto por videollamada.

Sí. La Ley 21.015 obliga a empresas de 100 o más trabajadores, pero la asesoría sirve a cualquier empresa.

Sí, con autorización del trabajador y de la empresa, para alinear el plan de regreso con su tratamiento.

Sí. Documentamos los ajustes realizados, y ese informe puede presentarse ante la Dirección del Trabajo o la mutual.

En las comunas de la zona norte de la Región Metropolitana, la visita presencial está incluida en el plan, sin costo de traslado. En el resto de las comunas, la evaluación se hace por videollamada.

Muchas veces no: barras autoadhesivas, antideslizantes o reordenar los muebles. Si hace falta una obra, buscamos la opción más simple y económica.

Sí. Muchas adaptaciones se pueden retirar. Te decimos cuáles puedes hacer sin permiso y cuáles conviene conversar con el dueño.

Puede ser, según tu situación. Revisamos si puedes postular y preparamos el informe.

Sí. Te enseñamos a usarlas y volvemos a revisar que funcionen bien.

Para atenderte, no. Para postular a SENADIS, sí. Si no lo tienes, te explicamos cómo solicitarlo.

No. Te ayudamos a elegir la ayuda técnica, te enseñamos a usarla y te orientamos sobre cómo conseguirla: SENADIS, tu seguro de salud o compra directa.

Sí. Revisamos cómo te sientas en ella y qué ajustes la harían más cómoda.

Sí, si tu caso lo necesita: apps, control por voz o comunicación aumentativa.

Suele tomar 1 o 2 sesiones de 45 minutos. El informe está listo en 5–7 días hábiles.

SENADIS considera discapacidad cuando una condición de salud, junto con barreras del entorno, limita tu participación (Ley 20.422). El dolor crónico no oncológico o la artrosis avanzada pueden calificar si generan esa limitación.

Para la mayoría de los beneficios, sí. Se solicita en la COMPIN con un informe médico, y te orientamos en el trámite.

Sí. SENADIS acepta informes de Terapia Ocupacional para postular a ayudas técnicas y adaptación de la casa.

La terapeuta ocupacional es una de las profesionales autorizadas para firmar el Formulario de Indicación N°4 de SENADIS. Incluye, por ejemplo, barras y sillas de baño, alza baño, notebook, software de reconocimiento de voz o lector de pantalla y mouse trackball. Otras ayudas técnicas, como sillas de ruedas a medida o prótesis, pueden requerir indicación médica. La indicación debe tener menos de 3 meses al postular.

El informe y el acompañamiento inicial tienen el valor de una sesión de evaluación.

No necesariamente. Hay desde apps gratuitas hasta dispositivos especializados. También te orientamos sobre financiamiento: SENADIS, seguros de salud o tu empleador.

Sí. Te enseñamos paso a paso, a tu ritmo, hasta que la uses con confianza.

Sí. Los celulares traen muchas opciones de accesibilidad que pocas personas conocen. Las configuramos contigo, en iOS o Android.

Sí, en la mayoría de los casos. Las apps y programas los configuramos contigo por videollamada. Si hay un dispositivo físico, la entrega presencial es posible en las comunas de la zona norte de la Región Metropolitana.

La evaluación toma 1 o 2 sesiones. Aprender a usar las herramientas suele tomar 3 a 5 sesiones más, según el caso.